さらに、粉ミルクを使用している際に大変だと思うことについて聞くと、「毎回お湯を沸かし、冷ますのが大変」（54.8％）、「外出時にどこでお湯を求めればいいのか、探すのが大変」（49.4％）などといった回答が挙げられました。その一方で、3人に1人が「どの水を使って良いのか悪いのかがわからない」（29.1％）と回答。調乳時に使う水についての知識が曖昧で不安に感じている母親がいることがわかりました（グラフ②）。
この結果について、All About「母乳育児」ガイドの浅井貴子氏は次のようにコメントしています。「今回の調査を踏まえて私も自治体の仕事で「赤ちゃん訪問」で各家庭に授乳や調乳についてお話しを伺っていると、「市販されているどの水を使ってよいかわからない」「水道水は安全なのか？」といった質問が実に多くでます。今、与えている水を納得して安心して使っている人は実は少なくないのではと思っています。実際、コンビニに行っても実に様々な水が外国製品も含めて販売されていてネットで検索すると膨大な量の水が紹介されています。天然水とうたっていても果汁が微量に入っているものもあるので、成分までチェックする必要があります。 またミネラルウォーターにも硬度があるという事、赤ちゃんには軟水や純水が適している事など育児期になって情報を得る人が多い様です。さらに混合栄養（母乳＋ミルク）の場合などは、時として母乳をあげ、それから調乳をし、ミルクの温度が下がるまで赤ちゃんは泣き続けるという光景を沢山見ています。もっと簡単に調乳のプロセスを単純化して、ママにとっても赤ちゃんにとっても負担がない方法をご提案しながら、ミネラルウォーターの知識を母親学級など妊娠中から啓発活動をしていく必要があると思っています」

さらに、調乳に使用しても良いと思う水について聞くと、「水道水（浄水器使用含む）」（77.1％）、「国産ミネラルウォーター（ペットボトル／軟水）」（69.8％）、「ミネラルウォーター（ウォーターサーバー／RO水・天然水／軟水）（40.6％）が挙げられているなかで、「国産ミネラルウォーター（ペットボトル／硬水）」「外国産ミネラルウォーター（ペットボトル／硬水）」と“硬水”を選択した人も1～2割程度いることがわかりました（グラフ④※各回答項目の具体的商品例は末尾に記載）。 調乳時の水について、浅井氏は次のように解説しています。「赤ちゃんの調乳で大切なのは、
１．ＷＨＯ（世界保健機構）が軟水の基準にしている６０ｍｇ以下であること（硬度300mg/l以上の硬水は使わないでください）。
２．定期的に放射能検査をしてＨＰなどに公表している事がミネラルウォーターやウォーターサーバーを選ぶ基準になります。
ウォーターサーバーは調乳だけでなく、離乳食作りや授乳期のママの水分補給にも大いに活用できますので賢く、吟味して選ぶようにしていきましょう」