よくあるご質問 Q and A
お申し込みについて
インターネットもしくはお電話でご注文を承っております。
<インターネットでのご注文>
下記URLから簡単にご注文が可能です。
明日のあなたに あしたば生活
http://www.frecious.jp/label/item/aojiru/
もっとせんい オニオン風スープ
http://www.frecious.jp/label/item/soup/
ご利用の端末にて拒否設定をされている場合があります。
「info@frecious.jp」のメールアドレスを受信できるように設定してください。
また、迷惑メールフォルダに自動で振り分けされている場合がありますのでご注意下さい。
お支払い方法は『クレジットカード』『代金引換』からお選びください。
クレジットカードはVISA/JCB/Master Card/Dinners/AMERICAN EXPRESSがご使用いただけます。
また代金引換でお支払いいただく場合、ご注文金額が1万円未満の場合324円(税込)の代引き手数料がかかります。
(※1万円を超えるご注文の場合は、配送業者所定の代引手数料となります。)
お支払い方法の変更はマイページからも可能です。
はい。可能です。ご注文の際に、Freciousのログイン情報でログインをしていただきますと、会員特別価格が適用されます。また、同一の登録情報を利用できるためお申し込みも簡単です。
既にマイページにログインされている場合には、右上の「FRECIOUS LABEL」のタブをクリックし、それぞれの商品を選択いただくと、会員特別価格をご確認いただけます
はい。ウォーターサーバーをご利用のお客様には最大20%OFFの会員特別価格をご用意しております。
また、送料もいつでも無料でお届けいたします。
商品の発送前であれば、承ります。
フリーダイヤル0120-800-026(平日 9:00~20:00/土日・祝日 9:00~17:00)またはお問い合わせフォームより、ご連絡ください。
尚、お届け予定日より7日前までにご連絡をいただけない場合、手配が間に合わない場合がございますのでお気を付けください。
定期配送の配送周期はマイページより変更可能です。(最長3ヶ月まで変更可)
解約については、フリーダイヤル0120-800-026(平日 9:00~20:00/土日・祝日 9:00~17:00)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送について
定期コースでは、FRECIOUS labelの商品をお得な割引料金でお届けいたします。毎月ご注文する必要がなく、お客様のお手を煩わせることなくご利用が可能です。
<定期コースのお申込み>
明日のあなたに あしたば生活
http://www.frecious.jp/label/item/aojiru/
もっとせんい オニオン風スープ
http://www.frecious.jp/label/item/soup/
ご注文より10日前後でお届けいたします。(離島他、一部地域を除く)
Frecious会員(ウォーターサーバーをご利用の方)は、全商品送料無料です。
Frecious会員でない方(ウォーターサーバーをご利用でない方)は、1回の配送が単品の場合は送料が300円(税込324円)がかかります。1回の配送で複数商品をお届けの場合には、送料は無料です。
曜日指定、時間指定ともに承っております。
時間指定につきましては、「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「19-21時」からお選びいただけます。
また、ご注文後もお届けより1週間前まではマイページからお届け日の変更が可能です。
商品について
食品ですので特に問題はないと考えますが、ご心配な方はかかりつけの医師にご相談の上お召し上がりいただくことをお勧めします。
食品ですので、特に問題はないと考えます。
摂取量につきましてはお子様の年齢や体質・体調に併せて摂取量を調整しながらお召し上がりいただくことをお勧めします。
賞味期限はパッケージに記載しております。
高温、多湿及び直射日光を避けて保存してください。
個包装を開封後はお早めにお召し上がりください。
食品アレルギーのある方や、その他のアレルギーをお持ちの方は、原材料名をよくご確認の上お召し上がりください。
また、かかりつけの医師にご相談の上お召し上がりいただくことをお勧めします。
会員登録について
マイページにログイン後、ご変更ください。ご登録の氏名・住所、お支払い方法等の他、定期配送商品の周期・数量の変更、ご契約中のコース確認も可能です。
マイページにログインいただくと、ご確認いただけます。
パスワードをお忘れの方は、「パスワード未登録またはお忘れの方」をクリックし、ご登録のメールアドレスを入力すると仮パスワード発行URLが送られます。
また、初めてログインする方は「初めてログインする方(ログインID未登録の方)」から、お進みいただくと新規で登録したメールアドレス(ID)へ仮パスワードが送信されます。
下記のパソコン環境でのご利用を推奨しています。それ以外のブラウザーでは画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合があります。
【OS】
Windows
OS:XP/Vista/7/8
【ブラウザ】 Internet Explorer 9.0 以降/Firefox 10.0 以降