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ログインできない時、ログインID(登録メールアドレス)を忘れてしまった時は?
以下の対処方法をご確認ください。
現象 | 対処 |
---|---|
ログインできない (マイページ登録済み) |
・ログイン画面「パスワード未登録またはお忘れの方」から、パスワードを発行してください。 |
ログインできない (マイページ未登録) |
・ログイン画面「初めてログインする方(ログインID未登録の方)」から、パスワードを発行してください。 |
メールが届かない (ログインIDが携帯アドレス) |
・メール受信許可設定してください。(■ドメイン:frecious.jp) |
メールが届かない (ログインIDがPCアドレス) |
・迷惑メールフィルタに振り分けされていないか確認してください。 |
登録のメールアドレスを忘れてしまった |
・「IDとパスワードの発行」から、再度新しいメールアドレス、パスワードを発行してください。 |
その他ログインエラー |
・使用端末の確認「cookieの受入」及び「キャッシュの削除」をお試しいただくと改善の可能性があります。 |
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よくあるご質問