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ログインできない時、ログインID（登録メールアドレス）を忘れてしまった時は？
以下の対処方法をご確認ください。
| 現象 | 対処 |
|---|---|
| ログインできない （マイページ登録済み） |
・ログイン画面「パスワード未登録またはお忘れの方」から、パスワードを発行してください。 |
| ログインできない （マイページ未登録） |
・ログイン画面「初めてログインする方（ログインID未登録の方）」から、パスワードを発行してください。 |
| メールが届かない （ログインIDが携帯アドレス） |
・メール受信許可設定してください。（■ドメイン：frecious.jp） |
| メールが届かない （ログインIDがPCアドレス） |
・迷惑メールフィルタに振り分けされていないか確認してください。 |
|
登録のメールアドレスを忘れてしまった |
・「IDとパスワードの発行」から、再度新しいメールアドレス、パスワードを発行してください。 |
| その他ログインエラー |
・使用端末の確認「cookieの受入」及び「キャッシュの削除」をお試しいただくと改善の可能性があります。 |
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